從心了解心理健康

情緒管理是重要的關鍵競爭力，也是人生必備的重要能力。Goleman於1995年寫EQ一書，強調成功者有共通點就是EQ高，有IQ不一定能成功， EQ的高低是決定一個人成功與否的重要關鍵。如何發展好的情緒智力？首先，我們需要學會如何照顧和尊重自己的感受。

亞里士多德曾說：「問題不在情緒本身，而是情緒的表現方法是否適當。」

根據《張氏心理學辭典》上的情緒定義，情緒是受到某種刺激所產生的身心激動狀態，此狀態包括複雜的情感性反應與生理變化。

綜合我國學者的看法，情緒反應包括以下四個層面：

生理反應：例如心跳加快、呼吸急促、血管收縮或擴張、肌肉緊繃，內分泌的變化。

心理反應：個人的主觀心理感受，例如愉快、平和、不安、緊張、厭惡、憎恨、嫉妒等感受。

認知反應：個人對於引發情緒事件所做的解釋與判斷。

行為反應：情緒表現出來的外顯行為，包括語言和非語言，例如表情苦惱、皺眉、眉開眼笑、聲調高低變化、哭泣、哈哈大笑、坐立不安、興奮活碰亂跳。

情緒是人類經驗的主體。究竟情緒的適應不良會對個人產生什麼影響？

• 情緒會產生心理困擾可能影響身體健康，例如腸胃導致消化不良、胃潰瘍、影響泌尿系統、腹瀉、便秘的；影響心臟血管，出現呼吸困難、心跳加快、血壓升高、頭痛；或是影響神經系統，如神經衰弱等病症。
• 長期處在工作或學業壓力下，沒有辦法放鬆或轉換時，就會引發不良的行為反應，例如注意力不其中、沒耐心、脾氣暴躁與不安、人際互動也會影響工作和學業表現，甚至會失去工作和學習的樂趣。
• 學習表達是重要的，可以貼近自己，了解自己的需求；及早處理，藉由自我覺察，學習釋放感受，必要時尋求專業協助。