行銷溝通策略融入生命教育課

台科大管理學院王蕙芝教授這學期開設一門「行銷溝通與策略」選修課。這是我第一次和管理學院教授和開的一門溝通課，此課程其中有運用表達性藝術纏繞畫引導學生應用在行銷溝通與策略上，課程設計不再傳統，針對不同服務客群引導學生設計不同的服務方案，融入生命教育並推動服務學習。

一開始我心裡想，台灣第一工學院的學生如何看待行銷溝通結合表達性藝術纏繞畫的課程呢？課程設計架構我們經過了一番設計與審慎思考，果然學生是因為課程打破傳統既有的模式，對此課程感到學習多元、有趣，可以結合表達性藝術讓學生有機會了解與認識自己，融入正念藝術舒壓學習自我照顧，包括傾聽自己內在的想法、培養適當的溝通與表達情緒、學習調整自我心態、學會欣賞自己和勇於表達內心想法，以及接觸不同的客群，藉由所學習到的行銷溝通與實作，練習書寫計劃方案，透過體驗共享把藝術與愛的體驗傳達出去，讓學生有機會走出校園服務社區民眾。

在提出課程計劃之前，由於疫情期間，我們經歷了幾次的線上討論，王教授說的一段話令我很感動，他說：「美國心理學家Gary Chapman博士指出：『每個孩子心裡都有個「情緒的箱子」等著被填滿愛。當他真正感覺到被愛，才會正常地成長。」藉此，我們以「藝術紓壓分享愛」為主題，體驗行銷溝通與實作，透過體驗共享會，把藝術與愛的體驗傳達出去。結合表達性纏繞畫的藝術創作作為自我療癒和對話，藉由藝術媒材學生練習寫下不同的行銷策略方案，並走入社區服務社區的民眾。因此，這不僅是一門理論和實務課程，同時也融入了生命教育和推廣發展性輔導的概念。

YOUR FIRST TILE-起源、原素筆畫、基本步驟

台科大的學生真的很棒！之前進行二堂纏繞畫基本課程後，第三堂纏繞畫課程讓學生開始進入社區與55-80歲的長者一起畫纏繞畫。長者和學生帶著自己心愛的相片，彼此分享照片中的故事，學生一旁傾聽和溫暖回應。學生體驗面對不同的客群，作為之後設計服務方案的前導與暖身。

我生命最重要的人-基本方法、藝術形式、基本圖樣

Lewis, Lewis, Daniels, D'Andrea(2003)將社區諮商模式提出四個面向：直接個人、間接個人、直接社區、間接社區等四面向。其中提到，直接社區服務主要推廣預防教育，強調壓力管理、健康促進、生活規劃、生活技巧訓練和親職教育。藉由纏繞畫作為表達性藝術的媒材，引導大學生進入社區服務長者，讓大學生成為課程的小幫手或小老師，從中指導長者進行纏繞畫基本圖樣的練習，並且讓學生有機會接觸長者，學習與長者對話，了解他們所在生活某個面向所帶給自己的生命意義。不僅如此，學生也向長者分享自己生活某片段的生命故事，帶給自己的成長和意義，長者聆聽後給這些孩子一些回饋和鼓勵。

從發展性輔導融入生命教育的觀點，長者帶著他們的幾張舊照片向大學生訴說著他們曾經走過的年輕歲月，就像在進行懷舊團體（reminiscence group)，柯瓦克Kovach(1991)將懷舊治療分成兩大型態： ⑴正向回憶的確認懷舊，也就是確認他們過去是豐富的；⑵負向回憶的痛苦懷舊，也就是對自己過去的遭遇婉惜和哀傷。我們所進行的團體比較像是正向回憶的確認懷舊，藉由表達性藝術纏繞畫媒材的創作方式，引導長者以正向回憶的懷舊方式訴說自己曾走過某片段的生命時光。

從訴說過往的生命故事，可以對舊有的情境產生新的領悟，以及重新對生命中的重要他人產生新的看法，以擴大對世界的覺察。例如一開始纏繞畫對長者是感到陌生的，甚至很難下筆，擔心畫錯或畫不好看，藉此讓已經有基礎練習的學生可以嘗試接觸長者，向他們說明如何進行纏繞畫練習，在小團體中降低長者的緊張和焦慮不安的情緒，隨時有小幫手可以幫忙長者。團體當有能力的成員運用同儕的語言，透過搭鷹架從中引導長者如何進行纏繞畫，讓長者能感覺到自己是有能力和擁有成就感，不在擔心而被動，更是能夠主動的反應和學習，甚至當有不清楚的時候，會表明自己的困難，讓自己朝向進步和因應問題的能力，且更具有信心。

成員分享自己的生命故事，故事的背後具有豐富的意義。從中看見成員生命中的閃亮獨特故事，學生聆聽故事中關於長者的能量和能力的線索。故事外化的功能具有舒緩和復原的效果，以不同的方式經驗內在，並使用表達性藝術纏繞畫藝術媒材催化。